Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos — Productos digitales

Todos los productos ofrecidos en esta tienda son digitales (ebook y Excel descargable). Debido a su naturaleza, todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez completada la compra y concedido el acceso al archivo.

El acceso al contenido digital es inmediato e irreversible, por lo que no es posible “devolver” el producto como ocurre con artículos físicos.

Te recomiendo leer con atención la descripción del producto antes de realizar tu compra. Si tienes alguna duda sobre el contenido, puedes escribirme a poderdereina@gmail.com y estaré encantada de ayudarte.

 

🌿 Acceso al producto

Una vez confirmado el pago, recibirás el enlace de descarga del ebook y del Excel.
Si no recibes los archivos o tienes problemas técnicos para abrirlos, puedes contactarme en poderdereina@gmail.com y te ayudaré a acceder correctamente a tu compra.

 

🌸 Productos defectuosos o problemas técnicos

Si el archivo estuviera dañado, incompleto o no pudieras acceder a él por un error técnico, revisaré tu caso y te enviaré nuevamente el producto o una solución equivalente.

Para ello, por favor indícame:

  • tu nombre
  • el email con el que realizaste la compra
  • una descripción del problema

Mi prioridad es que recibas tu producto en perfectas condiciones.

 

🌿 Excepciones

No se aceptan devoluciones ni reembolsos por:

  • cambios de opinión
  • compras realizadas por error
  • incompatibilidad con dispositivos no actualizados
  • expectativas subjetivas no relacionadas con defectos del archivo
  • imposibilidad de acceder al producto por problemas ajenos al archivo (falta de conexión, bloqueos del dispositivo, etc.)

 

🌸 Derechos del consumidor

Las políticas de devolución para productos digitales pueden variar según el país.
Al completar la compra y acceder al archivo, aceptas que el producto se entrega de forma inmediata y que, por su naturaleza digital, renuncias al derecho de devolución o reembolso, salvo en casos de defecto técnico del archivo.

 

🌿 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu compra o con el acceso al producto, puedes escribirme a:
📩 poderdereina@gmail.com